Android：收不到消息或通知不及时

Tellomi 要和服务器一直保持连接，才能在你没打开 App 的时候收到新消息。很多手机为了省电会在后台把 App 停掉，这时消息要等你打开 Tellomi 才会出现。按下面的步骤检查。

手机上没有能用的谷歌服务时（国内大多数手机都是这样），Tellomi 会自己在后台保持连接，并在通知栏常驻一条通知。Android 要求在后台保持连接的应用显示这样一条通知，它表示 Tellomi 正在替你收消息。

不要在最近任务里清掉 Tellomi。嫌这条通知占地方的话，可以在系统的通知设置里把它这一类设为静默；不要关掉 Tellomi 的全部通知。

1. 允许通知：在手机的「设置 → 应用 → Tellomi → 通知」里允许通知。也看一下 Tellomi 里「设置 → 通知」有没有关掉。
2. 不限制后台耗电：在「设置 → 应用 → Tellomi → 电池」里选「不受限制」。各品牌叫法不同，也可能叫「耗电管理」「后台运行」或「省电策略」。
3. 在最近任务里锁定：打开最近任务，把 Tellomi 的卡片锁住（多数手机是下拉卡片，或点卡片上的锁形图标），一键清理时就不会把它停掉。

华为、荣耀手机默认自动管理应用的后台运行，要把 Tellomi 改成手动管理：

1. 打开「设置」，在顶部搜索「应用启动管理」，进去找到 Tellomi。
2. 关闭 Tellomi 的「自动管理」开关，在弹出的窗口里打开「允许自启动」「允许关联启动」「允许后台活动」，点「确定」。
3. 回到「设置」，搜索「休眠时始终保持网络连接」，把它打开。

另外照「先检查这三项」允许通知、在最近任务里锁定 Tellomi。

写信到 support@tellomi.app，告诉我们手机品牌、型号、系统版本，以及大概什么时候没收到消息。