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删除 Tellomi 账号

删除后无法恢复。以后想再用,可以用同一个手机号重新注册,但那是一个全新的账号,以前的联系人、群和聊天记录都不会回来。

在 App 里删除

打开 Tellomi,进入设置 → 账号 → 删除账号,按提示确认。Android 和 iPhone 相同。

电脑版是关联设备,不能删除账号,请在手机上操作。

在网页上删除

已经卸载了 App,或者手机不在身边:在网页上用注册时的手机号接收短信验证码,验证后就能删除。

打开网页删除账号
  • 目前只支持中国大陆手机号接收验证码。其他地区的号码请在 App 里删除,或者写信申请。
  • 开启了注册锁(PIN)的账号不能在网页上删除:请在 App 里删除,或者停止使用 7 天、注册锁失效后再来。

写信申请

以上两种都不方便时,写信到 privacy@tellomi.app,申请删除账号或个人信息。

删除后会怎样

立即删除
账号、个人资料(昵称、头像)、用户名、密钥、还没送达的消息、保存在服务器上的联系人和群列表备份。账号删除后,已关联的设备会退出登录。
手机号
删除后 30 天内用同一号码重新注册,会恢复原来的账号编号(不恢复任何账号内容)。为此,服务器会保留手机号码、号码标识与原账号编号之间的对应关系 30 天,满 30 天后一天内删除。只做了短信验证、没有完成注册的手机号码,一天内删除。
本来就不在服务器上的
已送达的消息只在各自的设备上;你发给别人的消息在对方设备上不受影响。
附件(图片、视频、语音、文件)
上传后 50 天自动删除,备份里的副本最多保留 57 天。
服务器每日备份
保留 14 天;删号前的数据可能在备份里再留最多 14 天,然后随备份一起删除。
用户名
删除后保留 30 天,这期间别人不能注册这个用户名。
服务器日志
访问日志(IP 地址、访问时间、请求的接口)按法律要求保留 6 个月;其他运行日志最多保留 30 天。到期自动删除。

个人信息的处理规则以《隐私政策》为准。

安心聊,放心说。

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