Tellomi 社区规范与平台公约

文档编号：TLM-LEGAL-COMMUNITY-CN

版本号：2.0.0

发布日期：2026年9月27日

生效日期：2026年9月27日

适用范围：Tellomi 中国大陆版本

平台运营者：重庆半格智能科技有限公司

统一社会信用代码：91500157MAKL25226W

注册地址：重庆市两江新区双龙湖街道百果路33号附17号华辰财富广场2幢15-11

用户客服：

support@tellomi.app

违法违规及平台滥用举报：

abuse@tellomi.app

隐私与个人信息保护：

privacy@tellomi.app

法律事务：

legal@tellomi.app

前言

Tellomi 是以通讯和社交关系为基础的网络服务。

我们希望 Tellomi 成为一个允许用户正常交流、建立关系、表达观点、分享内容，同时尊重其他用户合法权益的网络空间。

《Tellomi 社区规范与平台公约》（以下简称“本公约”）用于说明：

1. 用户在 Tellomi 中应当遵守的基本行为规范；

2. 哪些账号信息、内容和行为不被允许；

3. 私人聊天、群聊和公开动态适用的不同治理规则；

4. 群组建立者和管理员应承担的责任；

5. AI 生成内容在平台传播时应遵守的规则；

6. Tellomi 如何处理举报、违规内容和违规账号；

7. 用户如何对平台处置提出申诉。

本公约与《Tellomi 用户服务协议》《Tellomi 隐私政策（个人信息处理规则）》等文件共同构成 Tellomi 的用户规则体系。

用户注册 Tellomi 时，不需要因为本公约而单独授权 Tellomi 处理额外个人信息。

但是，当您使用账号资料、聊天、群组、动态、评论、关注等功能，或者发布 AI 生成的内容时，应当遵守本公约。

本公约依据中华人民共和国大陆地区现行有效的法律法规和相关规定制定，包括但不限于网络安全、网络信息内容治理、互联网账号管理、互联网群组管理、个人信息保护、人工智能生成合成内容标识等相关规则。

Tellomi 中国大陆 V1 仅向年满 18 周岁的用户提供服务。

一、社区基本原则

在 Tellomi 使用服务时，请遵循以下基本原则：

1.1 遵守法律

不得利用 Tellomi 从事中华人民共和国法律法规禁止的活动。

1.2 尊重他人

不得通过骚扰、威胁、欺骗、侮辱、诽谤、侵犯隐私等方式损害其他用户合法权益。

1.3 真实表达身份

不得通过冒充他人、机构、媒体、政府机关或专业人士等方式误导其他用户。

1.4 对自己的行为负责

用户应当对自己发布、发送、上传或者传播的内容和实施的行为依法承担相应责任。

1.5 不破坏平台正常运行

不得利用自动化、恶意程序、批量账号或其他技术手段破坏 Tellomi 正常服务秩序。

1.6 尊重不同交流场景

私人聊天、群聊和公开动态并不是完全相同的传播场景。

Tellomi 将根据内容传播范围、用户预期、法律义务和实际风险采取不同的治理方式。

二、账号注册和公开身份

2.1 后台身份认证与前台展示

Tellomi 为用户提供信息发布和即时通讯等服务时，将按照适用法律进行必要的真实身份信息认证。

普通用户可以在前台使用昵称、头像和用户名。

完成后台身份认证并不意味着必须公开真实姓名。

2.2 用户名、昵称和头像应当真实、合法

用户不得注册或者使用具有以下情形的账号名称、用户名、头像、简介或者其他公开身份信息：

• 冒充或者仿冒他人；

• 冒充党政军机关；

• 冒充企事业单位；

• 冒充人民团体或社会组织；

• 冒充新闻媒体；

• 冒充国家、地区或国际组织；

• 冒充学校、医院、金融机构等具有较高公众信任度的机构；

• 虚构职业、资格或者专业身份误导公众；

• 使用可能导致公众严重误解的官方化身份；

• 侵犯他人姓名权、名称权、商标权、肖像权等合法权益；

• 包含违法或严重不良信息；

• 其他容易造成身份混淆或者违法违规的情形。

三、保留名称和受保护身份

为了防止诈骗、冒充和公众误认，Tellomi 可以对特定公开用户名实施：

• 保留；

• 限制注册；

• 要求身份核验；

• 人工审核。

例如可能涉及：

• Tellomi 官方账号名称；

• 系统账号名称；

• 政府机关名称；

• 新闻媒体名称；

• 重要机构名称；

• 重要企业和品牌名称；

• 公众人物名称；

• 其他存在明显身份冒充风险的名称。

Tellomi 将区分：

平台保留名称

和

真实主体可以在完成核验后使用的受保护名称。

某个名称暂时不允许普通用户注册，并不当然意味着真实权利主体永久不能使用。

对于需要主体认证的名称，Tellomi 可以要求提供合理的身份、组织、授权或资质证明。

四、专业身份和专业领域内容

如果用户在账号资料中主动展示：

• 医生；

• 律师；

• 教师；

• 财务专业人员；

• 金融从业人员；

• 新闻媒体工作人员；

• 其他专业职业身份，

相关信息应当与真实情况相符。

对于依法需要专业资质、行政许可或者特别身份核验的账号，Tellomi 可以要求用户提交必要材料进行核验。

如果无法完成核验，Tellomi 可以：

• 不提供专业身份标识；

• 要求修改容易造成公众误解的账号信息；

• 限制以相关专业身份进行公开信息发布。

普通用户讨论医疗、法律、金融、教育等话题，并不当然意味着必须进行专业身份认证。

重点在于不得通过虚构专业身份误导其他用户。

五、IP 地址归属地等依法展示的信息

根据适用法律法规，Tellomi 可以在用户账号页面、公开内容或者其他依法要求的位置展示合理范围内的 IP 地址归属地等信息。

该信息通常基于用户访问 Tellomi 时使用的网络 IP 地址判断，并不等同于 Tellomi 获取了用户手机 GPS 精确位置。

如果未来 Tellomi 提供公众账号、机构账号等特殊账号类型，我们可以根据法律要求展示相应的运营主体、认证信息或其他必要信息。

六、禁止发布和传播的违法信息

用户不得通过 Tellomi 制作、复制、发布、传播、发送或者协助传播法律法规禁止的信息。

包括但不限于：

6.1 危害国家安全和社会公共利益的违法信息

不得发布或者传播危害国家安全、泄露国家秘密、破坏国家统一以及其他法律法规禁止的信息。

6.2 恐怖主义和极端主义内容

不得宣传、支持、教唆或者协助实施恐怖主义、极端主义活动。

6.3 民族仇恨和民族歧视

不得煽动民族仇恨、民族歧视或者破坏民族团结。

6.4 违法宗教和邪教相关内容

不得传播法律法规禁止的邪教、非法宗教活动或者其他违法相关内容。

6.5 扰乱社会秩序的违法虚假信息

不得故意制造、传播可能严重扰乱经济秩序或者社会秩序的违法谣言。

6.6 淫秽色情内容

不得传播法律法规禁止的淫秽色情信息。

6.7 赌博及违法交易

不得组织、宣传或者提供违法赌博、毒品交易及其他违法交易服务。

6.8 暴力犯罪和教唆犯罪

不得传播依法禁止的严重暴力、凶杀、恐怖内容，或者教唆、指导他人实施违法犯罪。

6.9 侵犯他人合法权益

不得通过信息传播实施：

• 侮辱；

• 诽谤；

• 恶意造谣；

• 威胁；

• 敲诈；

• 侵犯隐私；

• 非法公开个人信息；

• 其他严重侵害他人合法权益的行为。

6.10 其他违法信息

不得发布法律、行政法规及有关主管部门明确禁止传播的其他信息。

七、不良和破坏网络生态的内容

除明确违法的信息外，Tellomi 也可能根据传播范围、严重程度和具体语境，对明显破坏正常社区生态的内容采取适当治理措施。

例如：

• 使用严重夸张或者故意误导的标题传播虚假内容；

• 恶意炒作他人隐私、绯闻或重大不幸事件；

• 以猎奇方式展示血腥、惊悚或极端残忍内容；

• 恶意煽动群体、地域或身份之间的歧视和攻击；

• 长期大量发布低俗、庸俗或者明显骚扰性质的信息；

• 为博取流量故意制造社会恐慌；

• 其他严重影响 Tellomi 正常交流环境的内容。

对于此类内容，Tellomi 将结合：

• 内容本身；

• 发布场景；

• 传播范围；

• 用户主观恶意；

• 是否反复实施；

• 是否造成实际损害；

进行综合判断。

单个词语或者所谓“敏感词命中”本身，不当然等于违规成立。

平台应结合上下文和实际行为判断，不将简单关键词匹配作为所有场景的唯一处罚依据。

八、不得诈骗或欺骗其他用户

Tellomi 严格禁止利用平台实施诈骗。

包括但不限于：

• 冒充亲友要求转账；

• 冒充客服；

• 冒充平台工作人员；

• 冒充政府机关；

• 冒充金融机构；

• 虚假投资；

• 虚假理财；

• 杀猪盘；

• 虚假招聘；

• 虚假兼职；

• 虚假中奖；

• 虚假交易；

• 钓鱼网站；

• 诱导提供验证码；

• 骗取密码；

• 骗取银行卡信息；

• 其他骗取财物或个人信息的行为。

用户不得以 Tellomi 官方、Tellomi 客服、Tellomi 安全团队等身份主动向其他用户索要：

• 密码；

• 短信验证码；

• 银行卡密码；

• 私钥；

• 其他敏感认证凭证。

Tellomi 官方工作人员原则上不会通过普通用户账号要求用户提供上述信息。

九、骚扰、霸凌和恶意攻击

不得利用 Tellomi 对其他用户实施持续或者严重的骚扰。

例如：

• 对方明确拒绝后继续频繁发送骚扰消息；

• 大量发送辱骂信息；

• 恶意威胁人身安全；

• 持续跟踪和纠缠；

• 组织他人围攻某个用户；

• 恶意曝光隐私；

• 鼓动针对特定个人的网络暴力；

• 反复创建账号规避他人拉黑；

• 其他严重影响他人正常使用 Tellomi 的行为。

正常的意见分歧、批评、争论或者表达负面评价，并不当然属于骚扰或霸凌。

是否构成违规需要结合语言强度、频率、上下文、持续性以及造成的实际影响判断。

十、禁止非法公开他人个人信息

未经合法授权，不得恶意公开或者传播他人的：

• 身份证号码；

• 护照信息；

• 银行账号；

• 手机号码；

• 家庭详细地址；

• 实时精确位置；

• 私人通信记录；

• 医疗健康信息；

• 未公开的生物识别信息；

• 账号密码；

• 验证码；

• 其他依法受到保护的个人信息。

新闻报道、公共利益监督、本人已经合法公开的信息等特殊场景，应按照适用法律具体判断。

用户不得以“已经在其他网站看到”为由，当然认为可以在 Tellomi 任意再次传播他人的私人信息。

十一、私人聊天内容和聊天截图

私人聊天原则上属于会话参与者之间的通信。

将他人的私人聊天内容：

• 截图；

• 复制；

• 转发；

• 发布到公开动态；

可能影响他人的隐私、名誉、个人信息或者其他合法权益。

因此，在将私人聊天公开传播前，请确认您具有合法依据。

Tellomi 不会仅因为用户曾经参与某段聊天，就保证用户对其中所有内容都拥有无限制公开传播的权利。

对于涉嫌严重侵犯隐私、恶意曝光、敲诈或网络暴力的聊天截图，Tellomi 可以依法进行处理。

十二、知识产权和原创内容

用户不得未经授权发布侵犯他人：

• 著作权；

• 商标权；

• 专利权；

• 肖像权；

• 姓名权；

• 商业秘密；

• 其他知识产权或合法权益；

的内容。

合理引用、依法允许的合理使用以及已经获得授权的除外。

如果权利人认为 Tellomi 上的公开内容侵犯其合法权益，可以根据《Tellomi 投诉、举报、侵权通知与申诉规则》提出侵权通知。

Tellomi 将依法处理符合要求的侵权通知。

十三、公开动态

Tellomi 可以提供动态、Timeline 或其他面向较广用户传播内容的功能。

用户主动将内容发布到公开区域时，应当理解：

公开内容与私人聊天具有不同的传播属性。

其他用户可能：

• 查看；

• 点赞；

• 评论；

• 回复；

• 关注作者；

• 在 Tellomi 支持时转发或引用；

• 截图或者保存依法可以取得的内容。

13.1 公开动态不得违反本公约

用户不得通过公开动态发布本公约禁止的违法违规内容。

公开动态因具有更广泛传播范围，Tellomi 可以依法采取比私人聊天更加主动的内容治理措施。

13.2 发布者对内容真实性承担合理责任

用户不应故意将明知虚假的重大事实包装为真实信息并用于：

• 诈骗；

• 损害他人名誉；

• 引发社会恐慌；

• 操纵交易；

• 其他违法目的。

意见、讽刺、文学创作、虚构作品和事实陈述应结合上下文区别判断。

13.3 删除动态

用户可以删除自己发布的动态。

动态删除后，应当停止通过正常 Tellomi 产品入口继续公开展示。

已经被他人合法截图、保存或复制的独立副本，Tellomi 无法通过删除原动态进行远程清除。

十四、评论、回复和互动

评论和回复同样属于用户发布内容，应遵守本公约。

不得利用评论、回复功能实施：

• 群体骚扰；

• 垃圾广告；

• 诈骗；

• 恶意辱骂；

• 非法曝光个人信息；

• 刷屏；

• 其他破坏正常讨论秩序的行为。

点赞、关注等互动功能不得被用于大规模虚假操纵平台数据。

十五、关注关系和联系人关系

在 Tellomi 中：

“关注”与“联系人”是不同的关系。

关注某个用户，并不当然意味着：

• 对方认识您；

• 对方同意与您成为联系人；

• 您因此取得向对方发送私人消息的权限。

不得通过反复关注、取消关注、发送联系人请求等方式骚扰其他用户。

十六、拉黑

用户可以通过 Tellomi 提供的功能拉黑其他用户。

拉黑是一种用户控制关系的方式。

在 Tellomi 当前产品规则下，拉黑主要用于阻止双方继续建立或者进行直接互动。

例如可能包括：

• 发送新的联系人请求；

• 建立新的直接会话；

• 在直接会话中继续发送消息。

拉黑可以由实施拉黑的用户主动取消。

为了保护用户隐私和安全，被拉黑的一方不一定会获得“谁拉黑了自己”的完整信息。

16.1 共同群组

如果两个用户同时处于同一个群组：

拉黑并不当然意味着双方在共同群组中的所有消息自动相互隐藏。

群聊具有共同上下文。

如果将其中一个成员的消息完全隐藏，可能导致：

• 回复链断裂；

• 上下文缺失；

• @ 提及无法理解；

• 群聊内容无法完整阅读。

因此，私人关系拉黑与未来可能提供的“隐藏某个群成员内容”是不同功能。

十七、群组基本规则

Tellomi 用户可以根据实际上线功能创建、加入和退出群组。

群组属于多人共同交流空间。

所有群成员都应：

• 遵守法律法规；

• 遵守本公约；

• 文明互动；

• 理性表达；

• 尊重其他成员。

十八、群组建立者和管理员责任

群组建立者和管理员对群组正常秩序负有合理管理责任。

应当：

• 根据法律法规和本公约管理群组；

• 对明显违法违规行为进行合理处理；

• 不利用管理员身份实施骚扰或欺诈；

• 不利用群组组织违法活动；

• 合理使用移除成员、调整管理员等管理权限。

Tellomi 应当为群主或管理员提供必要的群组管理能力。

群主和管理员承担群组管理责任，不意味着 Tellomi 可以免除自身依法承担的平台责任。

18.1 管理权限

具体群组管理权限以 Tellomi 当前产品功能为准。

Tellomi 可以根据不同角色提供：

• 邀请成员；

• 移出成员；

• 修改群资料；

• 设置管理员；

• 其他必要管理权限。

用户不得利用技术手段绕过群组权限系统。

18.2 群主退出

当群组建立者退出群组时，Tellomi 可以按照产品规则将群主权限移交给符合条件的其他群成员。

当群组已经没有其他有效成员时，群组可以被归档或者关闭。

十九、违法违规群组

不得建立或者运营以违法活动为主要目的的群组。

如果群组存在严重违法违规行为，Tellomi 可以根据法律法规和实际严重程度采取：

• 警示；

• 要求整改；

• 限制部分功能；

• 暂停发布；

• 限制建群；

• 暂停管理员权限；

• 关闭群组；

• 对相关账号采取进一步措施。

对于违法违规程度特别严重的群组建立者、管理员或成员，可以依法进一步限制其群组服务能力。

二十、私人聊天治理边界

私人一对一聊天和非公开群聊，与公开动态不同。

一对一聊天和群聊经过端到端加密，Tellomi 的服务器只保存和转发密文，看不到聊天内容，也不会、不能对私人聊天进行扫描。

但是，私人通信并不是违法活动的免责空间。

用户仍不得利用私人聊天实施：

• 诈骗；

• 敲诈；

• 非法交易；

• 骚扰；

• 传播依法禁止的信息；

• 网络攻击；

• 其他违法犯罪活动。

在以下场景下，Tellomi 可以依法处理与事件有关的必要信息：

• 用户主动举报；

• 发生严重账号安全事件；

• 涉及明显诈骗或者重大安全风险；

• 为保护生命、健康或重大财产安全确有必要；

• 有关主管机关依法提出要求；

• 法律法规规定的其他情形。

处理范围应当与具体目的相适应。Tellomi 能用到的只有举报人主动提交的材料和服务端本来就有的少量信息（例如被举报账号、举报时间），看不到、也无法调取任何人的私人聊天。

二十一、广告、垃圾消息和恶意营销

Tellomi 中国大陆 V1 当前不提供商业广告系统。

用户不得通过普通账号大量发送：

• 垃圾广告；

• 未经请求的批量营销消息；

• 重复推广链接；

• 恶意引流信息；

• 批量联系人申请；

• 批量群邀请；

• 其他严重干扰用户正常使用的商业信息。

正常的个人推荐、合理商务沟通以及用户明确希望接收的商业信息，应结合具体场景判断。

二十二、自动化和批量操作

不得通过机器人、脚本、模拟设备、批量账号或其他自动化工具实施破坏平台正常秩序的行为。

例如：

• 批量注册虚假账号；

• 批量添加联系人；

• 批量发送垃圾消息；

• 批量点赞；

• 批量评论；

• 刷粉；

• 刷关注；

• 刷转发；

• 操纵互动数据；

• 逃避平台限制；

• 恶意消耗服务器资源。

正常使用 Tellomi 正式提供的 API、未来开放平台或者经过 Tellomi 明确授权的自动化能力，不属于本条禁止范围。

二十三、账号买卖和控制

不得：

• 出售 Tellomi 账号；

• 非法购买 Tellomi 账号；

• 租借账号用于违法活动；

• 批量控制他人账号；

• 盗取账号；

• 通过恶意程序获取账号凭证；

• 帮助他人绕过账号安全措施。

用户发现账号被盗或者出现异常控制时，应及时使用 Tellomi 安全功能或联系 support@tellomi.app。

二十四、恶意软件、网络攻击和技术滥用

不得利用 Tellomi：

• 传播病毒；

• 传播木马；

• 传播恶意程序；

• 发送钓鱼链接；

• 盗取账号凭证；

• 非法入侵系统；

• 发起拒绝服务攻击；

• 破坏 Tellomi 服务；

• 非法获取 Tellomi 数据；

• 绕过权限控制；

• 探测、收集或利用其他用户不应公开的数据。

正常、善意的安全研究不应被故意曲解为恶意攻击，但研究活动仍应遵守适用法律以及 Tellomi 安全漏洞披露规则。

安全漏洞可以报告至：

security@tellomi.app

二十五、人工智能生成合成内容

Tellomi 当前不提供 AI 生成功能。用户在 Tellomi 上发布用其他工具生成或者辅助生成的内容时，适用本节。

使用 AI 并不能免除用户对内容传播行为依法承担的责任。

AI 生成的内容同样不得违反本公约。

25.1 发布 AI 内容应如实声明

当用户将人工智能生成或合成的内容发布至 Tellomi 的公开传播区域时，应按照 Tellomi 提供的功能如实声明 AI 生成属性。

Tellomi 可以根据：

• 用户主动声明；

• 文件中的生成合成内容标识；

• 文件元数据；

• 明显的生成合成标识；

• 依法适用的技术识别结果；

为内容添加：

• “AI 生成”；

• “可能包含 AI 生成内容”；

• “疑似 AI 生成”；

或者具有同等明确含义的提示。

25.2 不得恶意删除 AI 标识

任何用户不得恶意：

• 删除；

• 篡改；

• 伪造；

• 隐匿；

依法要求的人工智能生成合成内容标识。

不得提供专门帮助他人恶意移除相关标识的工具或服务。

25.3 不得使用 AI 实施欺诈

不得利用 AI：

• 仿冒他人声音实施诈骗；

• 制作虚假身份材料；

• 制作误导性虚假官方信息；

• 制作虚假客服内容；

• 冒充真人进行欺诈；

• 伪造他人肖像损害其合法权益；

• 进行其他违法活动。

二十六、AI 内容本身不自动构成违规

内容由 AI 生成，并不意味着其当然属于违法违规内容。

同样，内容由真人创作，也不意味着其当然合法。

Tellomi 对内容进行治理时，应主要根据：

• 内容本身；

• 使用方式；

• 传播场景；

• 是否造成实际风险；

• 适用法律；

进行判断。

AI 标识的作用是帮助用户识别内容来源属性，而不是作为自动处罚标签。

二十七、新闻、公共事件和虚假官方信息

普通用户可以依法讨论：

• 新闻事件；

• 公共事务；

• 社会事件；

• 政策；

• 文化；

• 历史；

• 其他公共话题。

但不得通过账号身份或者发布方式：

• 冒充新闻媒体；

• 冒充政府机关；

• 伪造官方公告；

• 伪造官方文件；

• 伪造权威机构通知；

• 故意利用虚假身份误导公众。

依法需要取得互联网新闻信息服务许可或其他资质才能开展的业务，不得通过普通 Tellomi 账号规避相关许可要求。

二十八、链接、文件和第三方内容

用户通过 Tellomi 分享链接或文件时，应当确保其用途合法。

不得发送用于：

• 诈骗；

• 钓鱼；

• 恶意软件下载；

• 盗号；

• 非法交易；

• 传播违法信息；

的链接或文件。

Tellomi 对链接生成预览或者显示网站标题，并不意味着 Tellomi 对该第三方网站的全部内容进行认可或者背书。

二十九、举报

如果您发现可能违反本公约的账号、消息或公开内容，可以通过 Tellomi 实际提供的举报入口进行举报。

常见举报类型可以包括：

• 垃圾信息；

• 骚扰；

• 诈骗；

• 违法内容；

• 其他问题。

如 App 内举报功能无法使用，也可以联系：

abuse@tellomi.app

三十、举报不等于违规成立

用户提交举报，并不意味着被举报用户已经被认定违规。

Tellomi 将根据举报内容和能够合法取得的必要证据进行审核。

我们将尽量避免：

“只要被举报就自动封号”

或者

“举报数量多就自动认定违规”

这样的简单处理逻辑。

举报可能：

• 成立；

• 不成立；

• 证据不足；

• 不属于平台违规；

• 需要进一步核实。

对于明显恶意举报、批量虚假举报或者利用举报系统骚扰其他用户的行为，Tellomi 也可以采取相应措施。

三十一、举报审核的数据边界

处理举报时，Tellomi 应当遵循必要性原则。

例如：

如果用户举报某一条消息，审核人员只能查看：

• 举报人主动提交的材料（例如被举报消息的截图、录屏和说明）；

• 举报原因；

• 服务端本来就有的少量信息（例如被举报账号、举报时间）。

一对一聊天和群聊经过端到端加密，Tellomi 看不到聊天内容，也无法调取双方的聊天记录；不会因为一条举报，就要求当事人提交全部聊天记录。

对审核人员访问用户内容的行为，Tellomi 应建立合理的权限和审计机制。

三十二、平台处理措施

当 Tellomi 有合理证据认为用户违反法律、本公约或其他平台规则时，可以根据：

• 违规性质；

• 严重程度；

• 影响范围；

• 用户主观恶意；

• 是否首次发生；

• 是否反复发生；

• 是否主动纠正；

• 是否造成现实损害；

采取与风险相适应的措施。

措施可以包括：

较轻措施

• 提醒；

• 警告；

• 要求修改账号资料；

• 要求删除或修改内容。

内容措施

• 停止传播；

• 删除公开内容；

• 限制内容展示；

• 限制评论或发布能力。

功能措施

• 限制联系人请求；

• 限制群组功能；

• 限制动态发布；

• 限制其他被滥用的功能。

账号措施

• 临时限制账号；

• 暂停账号；

• 关闭账号；

• 对严重违法违规用户依法限制重新注册。

群组措施

• 警告群主或管理员；

• 限制群管理权限；

• 暂停群组发布；

• 关闭违法违规群组。

依法采取的其他措施

• 保存必要记录；

• 向有关主管部门报告；

• 配合依法有权机关的合法要求。

三十三、处罚应当与违规行为相适应

Tellomi 原则上不会因为轻微或者明显可纠正的问题，直接采取最严重的永久性措施。

但是，对于以下严重情况，可以直接采取较强措施：

• 严重诈骗；

• 重大账号盗窃；

• 明确违法犯罪活动；

• 严重人身威胁；

• 大规模恶意攻击平台；

• 大量传播严重违法内容；

• 反复规避处罚继续实施严重违规；

• 法律法规要求立即处置的情形。

如存在紧急安全风险，Tellomi 可以先采取必要临时措施，再进行后续核实。

三十四、自动检测不等于最终处罚结论

Tellomi 可以使用：

• 规则系统；

• 风险模型；

• 内容安全技术；

• 异常行为检测；

协助发现可能存在的问题。

但是，技术检测结果原则上属于风险信号，而不是在所有情况下自动等同于最终违规结论。

对于可能显著影响用户权益的重要处罚，应当结合：

• 具体证据；

• 上下文；

• 风险程度；

• 必要的人工审核；

进行判断，但法律法规要求即时处置或者明显紧急危险的除外。

三十五、申诉

如果您认为 Tellomi 对：

• 账号；

• 动态；

• 群组；

• 评论；

• 其他功能；

采取的处置存在错误，可以通过实际提供的申诉功能或者客服渠道提出申诉。

Tellomi 将根据实际情况重新核查：

• 违规事实；

• 证据；

• 规则版本；

• 原处理决定。

申诉成功后，应当在技术和法律允许范围内及时纠正错误措施。

申诉本身不保证原处置一定会被撤销。

三十六、Tellomi 应记录重要治理决定

为提高社区治理的可追溯性，对于重要账号和内容处置，Tellomi可以保存必要记录，例如：

• 处置对象；

• 规则类别；

• 处理时间；

• 采取的措施；

• 审核状态；

• 必要的操作人员或系统记录；

• 申诉结果。

记录不得无必要保存完整用户私人内容。

涉及个人信息的记录按照《Tellomi 隐私政策（个人信息处理规则）》进行管理。

三十七、平台不会公开内部风控细节

为了防止恶意用户测试和绕过安全机制，Tellomi 无义务公开：

• 完整风险词库；

• 内部风控阈值；

• 诈骗识别模型参数；

• 账号风险评分；

• 具体反作弊规则；

• 安全系统内部实现。

但是，这不影响用户依法了解：

• 自己因何受到重要处置；

• 可以依据哪些公开规则进行申诉；

• 与自己个人信息有关的法定权利。

三十八、平台规则不得用于压制正常使用

社区治理规则用于保护：

• 用户安全；

• 合法权益；

• 平台秩序；

• 网络信息安全。

Tellomi 不应仅因为：

• 用户批评 Tellomi；

• 用户提出产品问题；

• 用户发表正常负面评价；

• 用户与平台存在合理争议；

而认定用户违反社区规范。

正常投诉、批评、讨论和意见表达本身不构成违规。

三十九、账号注销和违规记录

用户可以按照《Tellomi 用户服务协议》和《Tellomi 隐私政策》注销账号。

账号注销后：

• 账号停止使用；

• 用户公开动态原则上不再通过正常产品入口继续浏览；

• 个人资料按照注销规则进行处理；

• 个人 AI 数据按照相应规则清理。

但是：

账号注销不等于所有已经发送给其他用户的历史聊天内容自动从其他人的会话历史中删除。

同时，为履行法律义务、防止严重违法违规用户通过注销账号立即规避处罚，以及处理现实争议，Tellomi 可以依法保留必要且最小范围的安全、投诉和处置记录。

四十、平台配合主管机关

Tellomi 将依法接受有关主管部门监督。

在收到具有合法权限的国家机关依法提出的要求时，Tellomi 将根据法律规定提供必要协助。

Tellomi 不会仅因为第三方声称自己是：

“政府”

“警方”

“法院”

“律师”

或者其他机构，

就当然向其提供用户私人信息。

需要提供用户信息时，应根据实际情况核实其法律依据和权限。

紧急情况下法律另有规定的除外。

四十一、社区规范与产品功能的关系

本公约规定的是平台长期治理原则。

具体技术功能可能根据 Tellomi 当前版本逐步实现。

例如：

• 举报；

• 拉黑；

• 申诉；

• 内容删除；

• AI 标识；

• 账号核验；

• 群管理；

应当以当前客户端实际提供的功能为准。

Tellomi 不应在公开规则中承诺一个尚不存在的用户操作入口已经存在。

如果某项依法必须具备的治理能力尚未完成，该能力应作为上线前整改事项，而不是通过修改文字假装已经实现。

四十二、与其他规则的关系

本公约与下列文件共同适用：

• 《Tellomi 用户服务协议》

• 《Tellomi 隐私政策（个人信息处理规则）》

• 《Tellomi 个人信息收集清单》

• 《Tellomi 第三方信息共享及 SDK 清单》

• 《Tellomi 投诉、举报、侵权通知与申诉规则》

• 其他依法发布的专项规则

如果专项规则针对某个具体功能作出了更加明确的规定，应当优先适用具体规则。

任何平台规则均不得排除或者限制用户依法享有的权利。

四十三、本公约的更新

Tellomi 可以根据：

• 产品功能；

• 社区风险；

• 实际违规案例；

• 法律法规变化；

• 监管要求；

• AI 和其他技术变化；

更新本公约。

如果更新涉及可能显著影响用户权利义务的重要变化，Tellomi 将通过合理、显著的方式进行提示。

不得以更新社区规范为名，对用户已经依法享有的权利进行不合理限制。

四十四、版本管理

Tellomi 对本公约实行独立版本管理。

版本格式为：

主版本号.次版本号.修订号

例如：

1.0.0

主版本号

适用于社区治理基本原则发生重大变化，例如：

• 平台内容治理模式发生重大改变；

• 用户账号处置权利发生重大改变；

• 私人通信治理边界发生重大变化。

次版本号

适用于：

• 新增重要违规类别；

• 增加新的社区功能规则；

• 动态、群聊、AI 内容等重要规则发生实质调整。

修订号

主要用于：

• 表述优化；

• 错别字；

• 联系方式；

• 不影响用户实质权利义务的调整。

Tellomi 将保存重要历史版本。

重要治理决定应能够关联到作出处置时适用的平台规则版本，便于后续审计和用户申诉。

四十五、联系我们

平台运营者：

重庆半格智能科技有限公司

统一社会信用代码：

91500157MAKL25226W

注册地址：

重庆市两江新区双龙湖街道百果路33号附17号华辰财富广场2幢15-11

用户客服：

support@tellomi.app

违法违规、诈骗、骚扰及平台滥用：

abuse@tellomi.app

隐私和个人信息：

privacy@tellomi.app

安全漏洞：

security@tellomi.app

法律事务和正式侵权通知：

legal@tellomi.app

四十六、社区治理快速参考

实际处置不会仅依据上述表格机械决定，而应结合具体事实、上下文、风险和适用法律判断。

版本记录

版本：2.0.0

日期：2026年9月27日

变更说明：

Tellomi 更换了底层通信系统（改用开源的端到端加密通信系统）：第二十节、第三十一节改为说明一对一聊天和群聊经过端到端加密，Tellomi 看不到聊天内容、不能扫描或者调取私人聊天，处理举报只使用举报人主动提交的材料和服务端本来就有的少量信息。Tellomi 当前不提供 AI 功能：删除服务定位和第一节中的 AI 能力表述，第二十五节改为适用于用户发布的外部 AI 生成内容，删除 AI 功能限制与 AI 检测方式；《Tellomi AI 服务协议及使用规则》不再发布。其余条款未改。

版本：1.0.0

日期：2026年9月11日

变更说明：

Tellomi 中国大陆版《社区规范与平台公约》首次发布。

本文档为 Tellomi 中国大陆版本，以中文为准；英文版尚未提供。发布 2026-09-27 · 生效 2026-09-27 · TLM-LEGAL-COMMUNITY-CN